在当下的市场环境中,创新成果时刻面临被抄袭的风险。新品牌推出有潜力的新产品后,抄袭者会迅速行动。他们会原样复制产品的特性与设计,并且依靠更强大的资金与资源,在生产规模上快速超越创新者,通过大规模生产减少相关成本。在市场推广上,抄袭者会投入大量资金用于广告投放,以更猛烈的宣传攻势吸引消费的人,同时采用低价策略抢夺市场占有率。而消费者由于对产品缺乏进一步探索,往往依据市场占有率判断产品是不是正宗,这样一来,抄袭者可能被错认为原创,使得创新品牌在竞争中极为不利。
反观行业领导者凭借长期积累的诸多优势,构建起强大的竞争壁垒。其先进的生产线能高效稳定地生产大量产品,满足大规模市场需求;广泛且深入的销售经营渠道使产品遍布各个角落,触及各类消费者;充足的营销预算让他们能够持续开展大规模营销活动,在消费的人心中树立起较高的品牌知名度与美誉度。
对于新品牌而言,突破领导者的封锁是走向成功的关键。在竞争非常激烈的市场里,市场占有率关乎企业生死存亡。领导者已在消费的人心智中占据优势地位,消费者选购时更倾向于他们。新品牌若无法突破,只能在市场边缘艰难生存,面临诸多困境。其市场占有率有限,难以实现规模效益,生产所带来的成本相比来说较高,利润空间被压缩。长此以往,企业资金紧张,研发投入受限,无法提升产品的质量与创造新兴事物的能力,竞争力不断下降。只有,新品牌才能在消费的人心智中构建独特认知,赢得信任,逐步扩大市场占有率,实现稳定业绩与盈利,为长期发展奠定基础,进而与领导者竞争甚至超越他们,成为市场主导力量,引领行业发展新趋势。
在企业运营与市场角逐过程中,企业往往侧重于多方面发力以谋求竞争优势,像一直在优化产品质量、拓展丰富产品功能,以及精心构建与拓展销售经营渠道等,这些环节无疑都在公司竞争格局里占了重要地位。但从根本上决定企业成败、市场份额消长的关键因素,是顾客心智层面的竞争态势。
娃哈哈就是典型例证。娃哈哈在发展进程中精心打造出一套极为强劲且广泛覆盖的渠道体系,其渠道布局深入到中国极为广袤的城乡各地,哪怕是地处偏远、交通不便的乡村,娃哈哈的产品都能顺利抵达消费者手中,其渠道的深度与广度在同行业中都处于领先位置。与此同时,娃哈哈还借助大规模广告投放策略,进一步提升产品知名度与市场影响力,在多品类产品的市场推广与销售上都收获了斐然成绩,长期在国内饮料市场占据可观份额,品牌影响力广泛传播。
然而,当国际饮料巨头可口可乐等品牌深入中国市场,并在下沉渠道领域与娃哈哈展开正面交锋时,局面发生显著变化。尽管娃哈哈旗下的非常可乐在渠道铺设范围、产品铺货密度以及终端销售网点布局等方面,相较于可口可乐不存在明显劣势,并且在产品定价策略上还具有一定亲民性与价格竞争力,但是在消费者心智认知层面,二者却存在巨大落差。在广大消费者的普遍认知里,可口可乐早已树立起“真正可乐”的形象,其凭借悠长的品牌历史、全球范围的高知名度以及深入人心的可乐文化内涵,成为消费者心中可乐品类的典型代表。反观非常可乐,尽管在产品研发、生产制造以及市场推广营销等实际运营环节都付出诸多努力,可在消费者心智认知中却始终难以摆脱“模仿者”的标签。这种在消费者心智层面形成的固有认知差异,直接左右消费者的购买决策过程。当消费者置身于商品种类繁多的销售场所,面对包括非常可乐与可口可乐在内的多种可乐产品选择时,其心智中对品牌的既有认知会主导购买行为,促使消费者优先选择可口可乐,因为他们潜意识里认定选择可口可乐才等同于选择了最纯正、最具代表性的可乐饮品。由此,非常可乐在与可口可乐这类在消费者心智中拥有高势能形象的品牌竞争时,逐渐丧失市场优势,市场份额持续下滑,鲜明地彰显出在企业竞争全景中,相较于产品、渠道等方面的竞争,顾客心智认知领域的竞争才是起决定性作用的核心要素,它从根本上塑造着企业在市场中的地位与命运走向。
崂山可乐在饮料市场的竞争格局中得以生存并保有一席之地,关键在于其成功塑造了独特的产品认知。它精准地定位为“中国的可乐”,这一认知标签使其在众多可乐品牌中脱颖而出。崂山可乐深入挖掘自身特色,将中药成分融入其中,赋予产品独特的口感与文化内涵。这种成分上的独特性不仅为消费者带来与众不同的饮用体验,更在顾客认知中构建起鲜明的差异化形象。消费者在选择可乐类产品时,崂山可乐因其“中国特色”与“中药成分”而被视为一种独特的选择,与传统的以西方文化为背景、配方相对单一的可乐产品形成明显区隔。即便面对如可口可乐、百事可乐等全球知名且市场份额庞大的竞争对手,崂山可乐凭借这种在顾客认知中的独特定位,吸引了特定消费群体的关注与喜爱,从而在激烈的市场竞争中顽强存活。
王老吉在竞争激烈的饮品市场中取得巨大成功,其核心策略便是在顾客认知中建立了极为清晰且独特的产品定位。王老吉始终坚定不移地将自身定义为预防上火的凉茶,通过大规模的市场推广与品牌传播活动,将这一概念深深植入消费者心智。在消费者的认知体系里,王老吉与可乐类产品形成了强烈的反差与区隔。可乐往往被视为一种单纯的碳酸饮料,主要功能是提供口感上的刺激与解渴,而王老吉则聚焦于预防上火这一特定的健康功效。这种明确且独特的定位使得王老吉在消费者面临饮品选择时,开辟出了一个全新的决策维度。无论是在餐饮场景中搭配美食,还是在日常生活中对健康饮品的需求,消费者都会因王老吉预防上火的独特定位而将其纳入考虑范围。这充分彰显了产品在顾客认知中塑造独特定位对于在竞争中脱颖而出、赢得市场份额的至关重要性。它能够使品牌避开与同类产品的同质化竞争,吸引特定需求的消费者群体,进而在市场中牢牢占据一席之地,实现品牌的长期稳定发展与市场影响力的持续扩张。
海底捞在餐饮行业中建立起了强大的品牌影响力,这种影响力在其与商场的合作关系中得到了显著体现。海底捞以其卓越的服务品质而闻名遐迩,消费者在提及海底捞时,往往会联想到热情周到的服务、舒适的就餐环境以及个性化的用餐体验。这种在顾客认知中形成的良好品牌形象,使得海底捞成为了众多消费者外出就餐的热门选择之一。
当海底捞计划入驻某一商场时,其品牌所蕴含的巨大吸引力能够为商场带来可观的人流量。消费者因为海底捞的入驻而更愿意前往该商场,他们不仅会在海底捞店内消费,还可能在商场内的其他店铺进行购物、娱乐等消费活动,从而有效地带动了整个商场的人气与商业氛围。商场方面敏锐地察觉到海底捞品牌能够为其带来的这种积极商业效应,基于对海底捞品牌在顾客认知中所具有的价值判断,商场愿意为其提供优惠的入驻条件。例如,商场可能会减免部分租金、提供更优越的店铺位置或者给予装修补贴等,这些优惠措施都是为了吸引海底捞入驻,借助其品牌影响力提升商场的整体竞争力与商业效益。
这一现象清晰地表明,品牌在顾客认知中的价值并非仅仅是一种抽象的概念,而是能够切实转化为实际的商业优势,直接影响企业在商业合作中的地位与待遇。对于创业者而言,这无疑是一个极为重要的启示。在创业过程中,不能仅仅关注产品的研发、生产或者服务的提供等内部运营环节,更应该高度重视顾客对品牌的认知。创业者需要深入了解目标顾客群体的需求、喜好与期望,通过有效的品牌建设与营销策略,在顾客心智中塑造出独特、有吸引力且具有较高价值的品牌形象。只有这样,品牌才能在市场竞争中脱颖而出,获得更多的商业机会与资源,实现可持续的发展与成长。
竞争关系的界定并非仅仅依据产品或服务的外在形式,而是取决于能否满足顾客相同的核心需求。以汽车、马车和双腿的关系为例,能清晰地阐释这一概念。汽车和马车,尽管在外观、动力来源、构造等方面存在着天壤之别,但它们在功能上都致力于满足人类在物理空间中移动的需求,使人们能够从一个地点便捷地抵达另一个地点。所以,在满足顾客出行需求这一关键层面,汽车与马车构成了直接的竞争关系。
同样地,当第一辆马车被发明并投入使用时,它所针对的顾客需求是人们对更高效出行方式的渴望,相较于人们传统的依靠双腿行走的出行模式,马车凭借其更快的速度和更大的承载量,成为了双腿在满足出行需求方面的竞争对手。随着时代的发展与科技的进步,新的产品或服务不断涌现,但它们始终是在围绕着顾客的各种需求展开竞争。每一个新品牌进入市场时,并非进入了一个毫无竞争压力的全新领域,而是需要直面已经存在的、满足相同需求的其他品牌或产品所构建的竞争环境。新品牌若要在市场中立足并发展,就必须从领导者已经占据的市场份额中寻找机会,通过提供更具吸引力的产品特性、更优质的服务、更精准的市场定位等手段,来切割领导者的市场份额,吸引原本属于领导者的顾客群体,进而逐步建立起自己的市场地位与竞争优势。这就要求企业在制定竞争策略时,深入洞察顾客的需求本质,精准识别真正的竞争对手,从而有的放矢地开展市场竞争活动,提高自身在市场中的生存与发展能力。
可口可乐在诞生初期,精准洞察到当时市场主流饮料酒精虽具有提神醒脑功效,但同时也伴有伤脑的弊端。基于此,可口可乐巧妙地将自身定位为“提神不伤脑的饮料”,通过与酒精饮料形成鲜明对比,突出自身独特优势,成功吸引了众多消费者的目光与青睐,从而在饮料市场中稳稳占据了一席之地,开启了其辉煌的商业征程,逐步发展成为全球知名的饮料巨头。
百事可乐在与可口可乐长达数十年的市场鏖战中,历经多次战略尝试与调整,最终成功锁定“更年轻的可乐”这一极具差异化的定位。为了将这一定位深深植入消费者心智,百事可乐不遗余力地邀请众多时尚明星作为品牌代言人,借助明星的时尚影响力与粉丝号召力,传递出百事可乐充满活力、代表年轻一代潮流与态度的品牌形象。同时,积极赞助各类潮流文化活动,如音乐演唱会、体育赛事等,深度融入年轻群体的生活与社交场景,不断强化自身在年轻消费者心目中的独特地位。通过这种定位策略,百事可乐成功地从可口可乐手中抢夺了大量年轻消费群体的市场份额,成为饮料市场中与可口可乐并驾齐驱的两大巨头之一。
汽水类饮料则另辟蹊径,敏锐地捕捉到可乐中含这一特性,将自身定位为“不含的非可乐饮料”。这一定位巧妙地避开了与可乐巨头们在传统可乐市场的正面交锋,为那些对敏感或者追求健康、清新口感的消费者提供了一种全新的选择。通过这种差异化定位,汽水类饮料成功地在竞争激烈的饮料市场中开辟出了属于自己的细分市场,吸引了特定消费群体的关注与喜爱,实现了品牌的生存与发展。
凉茶品类则以其独特的草本配方和传统养生文化为依托,精准定位为“预防上火的饮料”。在消费者的认知体系中,与可乐、汽水等主要以口感解渴或提供短暂清凉感的饮料形成了强烈的功能差异。尤其是在餐饮消费场景中,消费者在享用辛辣、油腻食物时,往往会联想到上火问题,此时凉茶作为预防上火的饮品便成为了首选。这种定位策略使得凉茶品类迅速崛起,其中以王老吉为代表的品牌更是在全国乃至全球范围内获得了广泛的市场认可与极高的品牌知名度,成功地在饮料市场中占据了重要的一席之地。
纯净水、矿泉水、天然水等品类在市场竞争中也各自通过清晰的定位来区分彼此,满足不同消费者对饮用水的多样化需求。纯净水强调其纯净无杂质的特点,通过先进的过滤工艺,去除水中的各种矿物质与微生物,为消费者提供一种纯粹、无污染的饮用水选择,主要满足对水质纯净度要求极高的特殊消费场景或消费者群体,如实验室用水、婴幼儿冲泡奶粉用水等。矿泉水则聚焦于自身所含有的丰富矿物质成分,宣传这些矿物质对人体健康的有益作用,如补充人体所需的微量元素、促进新陈代谢等,吸引那些注重饮用水营养成分的消费者。天然水则突出其水源的天然性与原生态性,强调未经人工过度处理,保留了水中天然的矿物质与微量元素以及独特的口感,迎合了当下消费者对自然、健康、原生态产品的追求与偏好。
综上所述,这些品牌通过深入分析市场竞争态势、精准洞察消费者需求与痛点,巧妙地运用重新定位策略,在消费者心智中建立起独特、清晰且具有吸引力的品牌形象,从而成功获取了竞争优势,在激烈的饮料市场竞争中实现了差异化发展与长期稳定的市场地位巩固。
在激烈的竞争环境中,企业面临着来自行业领导者的巨大压力,正面强攻往往难以取得理想效果,此时侧翼战策略便成为一种明智的选择。
简一在瓷砖市场的竞争历程便是一个典型案例。在推出大理石瓷砖之前,简一曾尝试推出“羊皮砖”“五度空间石”等创新产品,但均未能有效突破行业老大的市场封锁。面对这一困境,简一转变策略,采用高价侧翼战推出大理石瓷砖。大理石瓷砖在当时属于新兴品类,市场份额相对较小,未被行业领导者重点关注。简一瞄准这一机会,以高品质、独特设计为支撑,将大理石瓷砖定位为高端产品,制定较高的价格策略。这一举措一方面吸引了那些追求高品质、独特装饰效果且对价格不太敏感的高端消费者群体,他们愿意为了获得与众不同的家居装饰体验而选择简一的大理石瓷砖;另一方面,由于市场份额小且未触及行业领导者的核心利益,使得简一在初期能够避免与强大对手展开正面的价格战或大规模的市场对抗,从而在市场中逐步站稳脚跟,积累品牌知名度与美誉度,随着市场的不断培育与发展,大理石瓷砖逐渐成为瓷砖市场中的重要品类,简一也成功地在竞争激烈的瓷砖行业中占据了一席之地。
乐华彩电同样运用侧翼战策略取得了显著成效。在当时彩电市场竞争激烈,众多知名品牌已经占据了大部分市场份额,乐华彩电作为后起之秀,知名度与资源都相对有限。乐华彩电敏锐地捕捉到市场机会,定位为“出口转内销的彩电”。通过这一独特定位,乐华彩电巧妙地营造出一种产品具备国际品质的形象,在消费者心智中建立起差异化认知。为了强化这一定位,乐华彩电果断砍掉低端生产线,集中资源生产价格比竞争对手略高的产品。这一举措向消费者传递出“更好的产品自然更高价”的信号,吸引了那些追求高品质、对彩电有较高要求且愿意为品质支付较高价格的消费者。从企业外部顾客认知出发,乐华彩电通过这种侧翼战策略,成功避开了与行业领导者在中低端市场的激烈竞争,在高端市场或对品质有特殊需求的细分市场中开辟出了属于自己的一片天地,逐步提升了品牌知名度与市场份额,实现了在竞争困境中的突围与发展。
综上所述,简一和乐华彩电的成功案例充分表明,企业在竞争中不应局限于传统的正面竞争思维,而应深入洞察市场环境与消费者需求,从企业外部顾客认知角度出发,精准定位,合理运用侧翼战等战术策略,寻找市场空白或未被充分关注的细分领域,以差异化的产品或服务切入市场,从而有效地突破竞争困境,实现企业的可持续发展与市场地位的逐步提升。
精准地识别并攻击竞争对手的固有弱点,是一种极具威力的竞争策略,能够对竞争格局产生深刻的改变。
可口可乐作为全球饮料行业的巨头,拥有悠久的历史和深厚的品牌底蕴。然而,这一优势在某些方面也转化为了其“老迈”的固有弱点。在当今追求时尚、创新与个性化的消费市场中,部分年轻消费者可能会认为可口可乐的品牌形象过于传统、守旧,缺乏与现代潮流文化紧密结合的活力与新鲜感。百事可乐敏锐地捕捉到了这一弱点,将自身定位为“更年轻的可乐”,通过一系列时尚、动感的营销活动,邀请年轻偶像代言,赞助各类年轻人热衷的音乐、体育赛事等,大力吸引年轻消费群体,从而成功地从可口可乐手中抢夺了相当一部分年轻市场份额,改变了两者之间的竞争态势。
可乐中含有的成分,虽然能够为消费者带来提神醒脑的效果,但也成为了其被竞争对手攻击的一个关键弱点。一些消费者对存在顾虑,担心其可能对健康产生不良影响,如影响睡眠质量、导致心悸等。汽水类饮料便抓住这一弱点,将自己定位为“不含的非可乐饮料”,强调自身产品的健康、天然与温和特性,为那些对敏感或者追求健康饮品的消费者提供了一种替代选择。通过这种针对弱点的定位策略,汽水类饮料成功地在竞争激烈的饮料市场中开辟出了一片属于自己的细分市场,赢得了特定消费群体的青睐,在市场份额的争夺中占据了一席之地。
纯净水以其高纯度、无杂质的特点在市场上立足,但这一特性在某些竞争情境下也暴露出了弱点。对于一些消费者而言,纯净水“不含有矿物质”可能被视为缺乏营养成分,而“太纯净”的概念在强调健康养生、追求天然矿物质补充的消费趋势下,显得有些格格不入。矿泉水和天然水品类则巧妙地利用了这一弱点,大力宣传自身产品所含丰富的矿物质对人体健康的重要性,如钙、镁、铁等矿物质能够促进骨骼发育、维持心脏正常功能、参与新陈代谢等。通过这种对比性的宣传与定位,矿泉水和天然水成功地吸引了注重饮用水营养健康的消费者群体,从纯净水的市场份额中抢夺了一部分消费者,改变了饮用水市场的竞争格局,使得各品类之间的竞争更加多元化、激烈化。
综上所述,无论是品牌形象层面的“老迈”,还是产品成分特性方面的、“不含有矿物质”或“太纯净”等,这些竞争对手的固有弱点一旦被精准识别并有效攻击,攻击者就能够借助这些弱点在消费者心智中建立起差异化的竞争优势,吸引原本属于竞争对手的部分消费者群体,从而成功地获取市场份额,有力地改变原有的竞争格局,在商业竞争中占据更为有利的地位。
以小仙炖为例,在燕窝市场中,传统的即食燕窝存在着“不够新鲜”的固有弱点。消费者对于食品的新鲜度要求日益提高,而即食燕窝由于其生产、储存和销售周期等因素,在新鲜程度上难以与现炖燕窝相媲美。小仙炖敏锐地捕捉到这一市场痛点,将自身定位为“鲜炖燕窝”,强调其采用新鲜原料、短时间炖煮并冷链配送的模式,确保消费者能够享受到如同在家现炖般新鲜的燕窝产品。通过这种创新定位,小仙炖与传统即食燕窝形成了鲜明的区隔,在消费者心智中树立了独特的品牌形象,吸引了那些对燕窝新鲜度有较高要求、注重品质和健康养生的消费者群体,成功地在竞争激烈的燕窝市场中开辟出了属于自己的一片天地,赢得了市场份额并逐渐成为行业内的知名品牌。
巴奴火锅在餐饮市场中的竞争策略也极具代表性。海底捞以其卓越的服务著称,在消费者心智中建立了强大的服务品牌形象,成为众多餐饮企业难以逾越的竞争壁垒。巴奴则另辟蹊径,从产品角度出发,以产品为特色定位来对抗海底捞的服务定位。巴奴深入挖掘自身产品的独特优势,聚焦于火锅食材的品质与特色,如强调其毛肚的“脆嫩”口感,宣传采用天然、新鲜、高品质的食材,通过“产品主义”的理念打造独特的品牌形象。巴奴向消费者传达出这样的信息:在巴奴,顾客不仅能够享受到美味的火锅产品,更能品尝到优质食材本身带来的独特味觉体验。这种从产品特色出发的创新定位策略,使得巴奴在众多以服务为卖点的火锅品牌中脱颖而出,吸引了那些注重美食口感、追求食材品质的消费者,与海底捞形成了差异化竞争,在餐饮市场中占据了一席之地,改变了火锅行业的竞争格局,为其他餐饮企业提供了一种全新的竞争思路与定位范例。
综上所述,小仙炖和巴奴的成功案例充分展示了企业如何从固有弱点角度出发,深入分析市场与竞争对手,挖掘自身产品或服务的独特卖点,进而制定创新定位策略,在消费者心智中建立起与众不同的品牌形象,从而在激烈的商业竞争中获取竞争优势,实现企业的可持续发展与市场地位的提升。
简一在瓷砖行业的发展历程便是聚焦策略成功应用的典范。在面对品类繁多、竞争激烈的瓷砖市场时,简一并未选择分散资源、涉足多个瓷砖品类的经营模式,而是果断地聚焦于大理石瓷砖这一特定品类。通过集中企业的研发、生产、营销等多方面资源,简一深入探索大理石瓷砖的材质特性、工艺创新与设计美学,不断提升产品品质与性能,致力于将大理石瓷砖的优势发挥到极致。随着时间的推移与持续的投入,简一在大理石瓷砖领域建立起了深厚的技术积累与品牌影响力,逐渐成为了大理石瓷砖品类的代表品牌。在消费者心智中,当提及大理石瓷砖时,简一便会自然而然地与之产生紧密联系,消费者会因其在该品类上的专注与专业而给予高度信任。这种信任不仅体现为对简一产品质量的认可,更表现为在购买决策过程中对简一品牌的优先选择倾向。简一凭借聚焦策略,成功地在竞争激烈的瓷砖市场中开辟出了一片专属领地,奠定了其在大理石瓷砖品类中的领导地位,实现了从众多瓷砖品牌中脱颖而出的目标。
小罐茶同样运用聚焦思维在竞争激烈的茶叶市场中崭露头角。茶叶市场历史悠久、品类繁杂,消费者面对琳琅满目的茶叶产品往往难以抉择。小罐茶精准地洞察到这一市场现状,采取聚焦专业领域的策略,将目标锁定在高端茶叶市场,并专注于打造标准化、高品质的茶叶产品。小罐茶针对不同种类的茶叶,如龙井、普洱、铁观音等,分别制定严格的选品标准、生产工艺与包装设计规范,确保每一款茶叶都能在品质与口感上达到较高水准,并以统一的小罐包装形式呈现给消费者,塑造出高端、精致、专业的品牌形象。通过聚焦高端茶叶这一专业领域,小罐茶在消费者心智中建立起了清晰的品牌认知,吸引了那些对茶叶品质有较高要求、注重消费体验与品牌形象的中高端消费者群体。这些消费者愿意为小罐茶的专业与品质支付较高价格,从而使得小罐茶在竞争激烈的茶叶市场中成功立足,并逐渐成为高端茶叶领域的标志性品牌,引领了茶叶市场的消费升级潮流。
小仙炖在燕窝市场的崛起也离不开聚焦策略的助力。燕窝市场产品同质化现象较为严重,消费者在众多品牌与产品形式中难以辨别优劣。小仙炖聚焦于鲜炖燕窝这一专业细分领域,将全部资源投入到鲜炖燕窝的研发、生产与营销环节。在产品研发上,不断优化炖煮工艺与保鲜技术,确保燕窝的新鲜度与营养成分;在生产环节,建立严格的质量管控体系,保障产品品质稳定;在营销方面,通过精准的市场定位与品牌传播,向消费者传递鲜炖燕窝的独特价值与健康理念。小仙炖通过聚焦鲜炖燕窝专业领域,在消费者心智中树立了鲜明的品牌形象,成为了消费者心目中鲜炖燕窝的首选品牌。其吸引了大量追求燕窝新鲜品质、注重养生保健的忠实消费者,在竞争激烈的燕窝市场中成功突围,占据了重要的市场份额,推动了燕窝市场的产品创新与消费升级进程。
综上所述,简一、小罐茶和小仙炖的成功案例充分表明,聚焦思维能够帮助新品牌在复杂多变的市场环境中明确自身定位,集中优势资源,深入挖掘特定品类或专业领域的潜力,在消费者心智中建立起独特的品牌认知与信任关系,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现立足市场并逐步发展壮大的战略目标,为其他新品牌在制定竞争策略时提供了极具价值的借鉴与启示。
在竞争的格局中,存在着一种特殊的现象,那就是“资源诅咒”对品类领导者产生的限制。品类领导者往往凭借过往的成功积累了雄厚的资源,比如拥有大规模的生产设施、广泛且成熟的销售渠道、充足的资金以及庞大的品牌影响力等。
以一些大型的饮料品类领导者为例,它们长期以来依靠已有的产品和常规的运营模式,就能获取可观的利润,维持在市场中的优势地位。其现有的销售渠道已经覆盖了众多的超市、便利店以及各类零售终端,通过这些渠道能够稳定地将产品推向市场,满足大量消费者的需求。生产方面,先进且大规模的生产线可以高效地生产标准化产品,保障产品的供应。同时,品牌经过多年宣传推广,在消费者心中有着较高的知名度和忠诚度。
然而,正是因为拥有这些丰富的资源,它们被牢牢地限制在了既有的价值网之中。这个价值网由它们现有的生产模式、销售渠道、目标客户群体以及盈利方式等诸多要素构成。它们习惯于按照以往的模式去运作,很难做出改变。比如,要进行产品创新,就可能涉及到对现有生产线的改造,这需要投入大量成本,还可能面临生产停滞等风险;想要拓展新的销售渠道,又担心会影响到与现有渠道合作伙伴的关系,而且新渠道能否带来足够收益也不确定;对于新的目标客户群体,由于品牌形象已经在老客户心中固定,很难轻易去迎合新群体的喜好和需求。
反观简一,在瓷砖行业中,它起初并非品类领导者,作为中小企业,资源相对有限,但它能够摆脱各种束缚,聚焦于大理石瓷砖品类进行创新。它集中精力去研究大理石瓷砖独特的工艺、设计更精美的样式,不断优化产品性能,最终成为了大理石瓷砖这个细分领域的代表品牌,在市场中占据了一席之地。
宣酒也是如此,在白酒行业竞争激烈且大牌林立的环境下,它作为地方品牌,资源没法和行业巨头相比,可它聚焦在芝麻香型白酒这一特定香型领域进行创新研发,深入挖掘产品特色,打造出独具风味的白酒产品,逐渐在区域市场乃至更广泛的市场中获得了消费者的认可。
还有很多地方啤酒品牌,它们没有大型啤酒集团那样雄厚的资源去全面布局、大规模推广,却能够聚焦在本地特色原料、独特酿造工艺或者本地消费市场等方面进行创新,比如使用当地特有的优质麦芽、遵循传统酿造手法,以此打造出带有地方风味、契合本地消费者口味的啤酒产品,进而在本地市场站稳脚跟,甚至逐步拓展到周边地区。
这些案例充分体现出,聚焦思维对于中小企业来说是突破竞争的重要利器。中小企业虽然资源少,但正因为如此,它们可以更灵活地聚焦在某个特定的细分领域或者创新方向上,不受既有价值网的过多限制,集中有限资源去深耕细作,打造出差异化的产品或服务,从而在竞争激烈的市场中找到属于自己的发展空间,实现突破,与那些品类领导者形成有力的竞争态势。
广告在塑造顾客认知方面起着至关重要的作用,这一点从简一的案例中就能清晰体现出来。
简一在瓷砖市场中,通过大规模的广告投放来进行品牌推广。它在各类媒体平台上,像电视广告时段、网络视频平台、家居装修相关的网站以及线下的家居卖场周边等,频繁展示其品牌及产品信息。随着广告不断地出现在消费者眼前,逐渐在消费者的心智中留下深刻印象。
对于很多消费者来说,由于他们并非专业的瓷砖行业人士,对瓷砖产品的具体品质、工艺等实际情况缺乏深入了解。在这种情况下,大量的广告信息就成为了他们判断品牌的重要依据。当简一的广告铺天盖地地传播时,消费者会下意识地认为这是一个有实力、值得信赖的品牌,进而在购买瓷砖时,更倾向于选择简一。而且消费者往往愿意为这样频繁出现在广告中的品牌支付更高的价格,也就是简一由此赢得了品牌溢价。同时,品牌在市场中的知名度也随着广告的持续投放而大幅提升,越来越多的人开始知晓并记住了简一这个品牌,使得它在众多瓷砖品牌中脱颖而出,逐渐在消费者心中占据了主体地位,被视为瓷砖领域里具有代表性的品牌之一。
然而,实际情况可能并非完全与广告所呈现的那样相符。也许其他一些瓷砖品牌在产品质量、工艺水平等方面并不逊色于简一,甚至某些方面还更有优势,但就是因为它们没有像简一那样进行大规模的广告投放,在消费的人的认知中就没能获得同样高的地位,品牌销量也受到了影响。这充分表明,在顾客认知里,广告所产生的影响力是巨大的,它能够左右消费者对品牌销量高低的预估以及对品牌在行业内代表地位的判断,即便品牌的实际产品情况和广告营造出来的形象存在一定差异,广告依然在很大程度上决定了品牌在消费的人心智中的位置,进而影响消费者的购买决策和品牌在市场中的发展态势。
企业为了让品牌和产品被更多顾客知晓、认可,除了常见的广告宣传外,公关传播和视觉锤这两种方式也有着显著且有效的传播作用。
先来说公关传播,它是一种能够向外界输出重要品牌信息的有力手段。比如,企业可以通过举办新品发布会、技术研讨会,或者邀请行业专家、媒体等来见证自身的技术成果,借此对外传播自身在技术方面处于领先地位的信息。像一些科技企业,研发出了新的芯片技术或者智能产品的独特功能,就会召集媒体和专业人士,详细介绍新技术的亮点、优势以及对行业发展的推动作用,让大众通过这些专业报道了解到该企业在技术上的先进性。
同时,公关传播还能用于展示销量领先的情况。例如,某知名家电品牌,通过发布权威的市场调研报告,表明自己在某类家电产品的销售数量上位居行业前列,或者公布一些标志性的销售节点成果,像在某个购物节期间销量突破百万台等消息,以此来增强消费者对品牌实力的信心,让消费者觉得选择这个品牌是靠谱的,因为这么多人都购买了它的产品,进而影响消费者的购买决策。
再看视觉锤这种传播方式,它对于弱势品类和新品牌来说意义非凡,能够助力它们打造独特的品牌识别形象。以“绝对伏特加”为例,它的瓶子设计非常独特,瓶身造型简洁流畅,且透明的瓶体搭配上标志性的、带有艺术感的瓶贴,整体极具辨识度。哪怕在众多酒品摆放在货架上时,消费者也能一眼就认出“绝对伏特加”。对于这个品牌来说,这个独特的瓶子就成为了视觉锤,让它在消费的人心智中留下深刻且独特的印象,与其他伏特加品牌或者酒类产品形成了明显的区分,从而帮助它在市场上获得成功。
从这些例子可以看出,不同的传播方式都有着各自的优势和作用,企业需要从顾客认知的角度出发,去选择合适的传播方式。如果企业的优势在于技术研发,有很多领先的技术成果,那通过公关传播让顾客了解到这些优势就很关键;要是品牌属于弱势品类或者新进入市场,产品本身较难在短时间内体现出独特性,那么打造像视觉锤这样的独特视觉形象,能更快地让顾客记住并识别品牌。总之,选择契合自身情况且能贴合顾客认知的传播方式,对于品牌在市场之间的竞争中成功传播、占据一席之地是极为重要的。
企业突破领导者封锁需综合运用从顾客认知中找机会、分析竞争、聚焦优势、攻击对手弱点、重视顾客感知等核心心法,深入了解顾客、精准定位、合理战术、持续聚焦、优化品牌,以实现长期发展与市场领先。